6日上午7时53分许，公交集团隧道巴士公司团岛车队215路县驾驶员马萍驾驶公交车，由团岛向兴隆路方向行驶，车辆到达始发站团岛站时，一对 夫妇抱着孩子上了车。“上车后，这名女子将孩子放在靠近前车门的座位上，自己则站在座位旁边扶着孩子。”马师傅介绍，孩子看上去1岁左右，坐都坐不稳，由 于正值早高峰时段，上车乘客较多，担心公交车起步晃到孩子，人来人往也会蹭到该女子，马师傅善意提醒女乘客抱着孩子一起坐到座位上，一方面能确保孩子安 全，一方面也能方便其他乘客上车。该女子不领情还指责马师傅“多管闲事”。

 

　　“当时好几位乘客也劝她坐下，可是她却并听，其中后车门处站着的一位女乘客见她态度恶劣，非常生气，说她不知好歹，可能心里带着气吧，她就拿起手机拍我 的工号牌，说要投诉我。这时，车厢后门处的女乘客看不下去了，走到她面前，用手机拍下了她的照片，并说如果她投诉我，就给她曝光。”马师傅说，监控视频中 可以看到，这名女乘客拍完照片后，就回到了车厢后方，而该女子则跟在女乘客身后，一把上前抓住了女乘客，两人随即撕扯起来。“当时车辆停靠在汶上路站，不少乘客上车，把驾驶室车门堵住了，我没法过去，车厢里的其他乘客好不容易才把她俩拉开。”据马师傅介绍，女乘客因为不想再继续纠缠，便下了车，而该女子还 是不依不挠地追下了车，该女子的丈夫抱着孩子走下车，称该女子早晨心情不好，向马师傅表达了歉意。

 

　　“平时在车上也遇到过不讲理的乘客，因为要保证车厢内乘客的安全，所以我们一般都会控制情绪。”马师傅说。公交集团工作人员呼吁广大乘客，尊重公交车驾驶员，共同维护文明、安全的车厢环境。同时，应冷静行事，切勿因一时冲动，伤人伤己。