百爱控股集团下属的“小阿华”为拥有20多年历史的母婴服务行业的领导品牌，小阿华主要以品牌特许经营加盟模式进行拓展和经营，按区域授权，由各地的加盟店给客户提供服务。小阿华总部对每加家盟店都有严格的管理标准，每年都会整改并淘汰几家经营不善的加盟店，被淘汰地区的品牌特许经营权将会由新的合格加盟业主接手并经营。

     近期，公司总部按惯例正常淘汰了几家加盟店，其中有上海地区的加盟店。但是，在本次淘汰加盟店的操作过程中，由于被淘汰加盟商的不配合，出现了一些问题，主要是加盟商没按公司总部规定做好客户的善后工作，导致出现个别客户的投诉，此次事件属单一加盟商个别行为之独立事件，公司总部对给客户造成的不满深表歉意。

    在此，小阿华总部郑重承诺：只要是小阿华的客户，如果因加盟店的整改而无法提供服务的，公司总部会全面接手并为客户提供后续服务，总部的专责客服人员会与客户主动联系说明情况，如有客户投诉事件，公司总部会积极配合消协等相关部门做好善后工作。请所有的小阿华客户放心！

    百爱控股集团倾力打造全方位O2O移动母婴医疗健康平台，集团致力于构建母婴生活的完整商业生态圈，涵盖孕产妇、医生、婴幼儿、育龄女性，提供医疗、健康、生活、母婴用品等方面的消费服务。集团拥有20余年母婴服务行业的运作经验，旗下拥有小阿华、百爱、百里挑医等多个品牌。

    小阿华品牌为百爱控股集团旗下专为0-6岁母婴家庭提供专业母婴服务的机构。成立于1993年，是一家专业为母婴提供系列科教服务与母婴产品开发、生产、销售为一体的企业。经过20年来的不懈努力，已发展为拥有研发、生产、销售为一体的、多元化的母婴服务机构。服务项目囊括了婴幼儿纪念品(胎毛笔、手足印等)制作、胎教、早教、产褥期护理及母婴产品，在20年来的时间内累计为全国数千万母婴家庭提供了相关服务。