河南兰考7名孤儿和弃婴命殒民居火灾。人们在痛惜小生命无辜逝去的同时，也在追问我国现有孤儿救助体系究竟还存在哪些问题？如何避免类似悲剧再次发生？

民政部有关负责人9日接受记者采访时表示，兰考火灾事件暴露了孤儿救助体系存在漏洞。并称公民收养条件过高，下一步将鼓励公民收养。

采访15通电话得到句“领导不在”

8日，就河南兰考7名孤儿火灾遇难事件，人民日报记者归纳了公众关注的热点问题，希望民政部给予回应，一直没有消息。8日整整一个上午，记者打了15通电话，想要了解民政部对采访要求的安排进度，结果只得到一句“领导不在”“领导生病了”等推托之言。

昨天9时，人民日报记者终于打通民政部新闻办电话，却被告知采访函已被转交新闻办主任，但这位主任不在单位，这几天身体不适去了医院，手机也已关机，根本无法联系上。而其他人对采访事宜的相关情况均不知情，不知道何时能够回应、还需要多少时间。记者进而联系相关业务司局处室，除社会事务司综合处工作人员表示已经将回应交给新闻办以外，其他工作人员均表示不知情。

 该记者在网上晒出与民政部15通电话的通话时间和记录。昨日，民政部网站上终于发布了针对兰考事件的答记者问。民政部称，兰考火灾事件暴露了孤儿救助体系存在漏洞。就民政部门而言，将从中吸取深刻教训，主动做好对个人和民办机构收留孤儿的管理，全面提高孤儿收留养育能力。